退货、换货困扰 黄金周购物“后遗症”显现壁虎

退货、换货困扰 黄金周购物“后遗症”显现

由于“十一”黄金周期间商家疯狂促销引发的种种不良“后遗症”，最近在辽宁省鞍山市一些商场集中显现。记者近日走访发现，促销所引发的寄存激增，退货、换货等售后问题正困扰着一些家电卖场。 虎林

苏宁电器鞍山人民路店的相关负责人向记者介绍，目前该商场仓库里寄存的商品多达数百台，仅仪表阀平板电视就有一百多台，其中大多数都是黄金周期间售出的。由于节假日期间家电市场的促销大战，大量的超低价商品激发了市民的强烈购买欲，很多暂接近开关时用不上家电的消费者也前来疯狂购买。如一些消费者房屋尚未装修完工，但是也抓住“机会”前来选购，然后直接免费寄存在商场里，等装修完工后再打电话让商场送货。

一些商场保管员表示，寄存的家电由于种类众多，不像同类商品那么容易管理，而且要单独划分出一个区域来存放。另外，他们还要逐一给家电贴上标签，并保证顾客随时打电话来都可以提到货，因此在人力、物力上的投入都不得不增加许多。

黄金周疯狂促销的另外一个“后遗症”就是商品退换增多。一些消费者告诉记者，由于促销引发他们的购物冲动，购买时没有顾上货比三家，有的商品甚至根本就不是他们需要的，购买只是图个便宜。

一家卖场经理告诉记者，由于黄金周期间那里的合资品牌平板电视折扣力度较大，因此吸引了许多顾客购买，不过一些人将电视买回家后发现其比国产品牌还是贵了五六千元，而且经过一番打听后发现国产品牌的质量也不错，因此就返回商场要求换成国产的。鞍山站前一家商场家电营业员告诉记者，许多在黄金周期间购买了家电的顾客将商品取回家后，不是发现尺寸不合适，就是对商高压电容品的颜色、样式、功能等方面后悔了，于是纷纷拿回来要求退换。但是由于涉及到促销折扣及赠品返还等问题，办理退换比较麻烦。

辽宁科技大学经济管理学院院长王忠伟认为，黄金周购物“后遗症”表明消费上的不理智现象，市民们应改变消费一拥而上的不成熟心理，而商家也不应当违规促销或促销过度，否则连自身权益可能都很难保障。（新华社）

由于“十一”黄金周期间商家疯狂促销引发的种种不良“后遗症”，最近在辽宁省鞍山市一些商场集中显现。记者近日走访发现，促销所引发的寄存激增，退货、换货等售后问题正困扰着一些家电卖场。

苏宁电器鞍山人民路店的相关负责人向记者介绍，目前该商场仓库里寄存的商品多达数百台，仅平板电视就有一百多台，其中大多数都是黄金周期间售出的。由于节假日期间家电市场的促销大战，大量的超低价商品激发了市民的强烈购买欲，很多暂时用不上家电的消费者也前来疯狂购买。如一些消费者房屋尚未装修完工，但是也抓住“机会”前来选购，然后直接免费寄存在商场里，等装修完工后再打电话让商场送货。

一些商场保管员表示，寄存的家电由于种类众多，不像同类商品那么容易管理，而且要单独划分出一个区域来存放。另外，他们还要逐一给家电贴上标签，并保证顾客随时打电话来都可以提到货，因此在人力、物力上的投入都不得不增加许多。

黄金周疯狂促销的另外一个“后遗症”就是商品退换增多。一些消费者告诉记者，由于促销引发他们的购物冲动，购买时没有顾上货比三家，有的商品甚至根本就不是他们需要的，购买只是图个便宜。

一家卖场经理告诉记者，由于黄金周期间那里的合资品牌平板电视折扣力度较大，因此吸引了许多顾客购买，不过一些人将电视买回家后发现其比国产品牌还是贵了五六千元，而且经过一番打听后发现国产品牌的质量也不错，因此就返回商场要求换成国产的。鞍山站前一家商场家电营业员告诉记者，许多在黄金周期间购买了家电的顾客将商品取回家后，不是发现尺寸不合适，就是对商品的颜色、样式、功能等方面后悔了，于是纷纷拿回来要求退换。但是由于涉及到促销折扣及赠品返还等问题，办理退换比较麻烦。

辽宁科技大学经济管理学院院长王忠伟认为，黄金周购物“后遗症”表明消费上的不理智现象，市民们应改变消费一拥而上的不成熟心理，而商家也不应当违规促销或促销过度，否则连自身权益可能都很难保障。（新华社）

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